Deduplikacja danych

Każda informacja o kliencie zwiększa efektywność kampanii, niezależnie od tego, czy chodzi o telemarketing, czy wysyłkę. Zdarza się, że przez błędy w doborze danych firmy stosujące telemarketing bądź wysyłki nękają wciąż tych samych Klientów, bądź trafiają do osób przypadkowych, całkowicie niezainteresowanych ich ofertą. W obu tych przypadkach firma traci podwójnie: po pierwsze ponosząc dodatkowe koszty obsługi klienta z góry skazanej na niepowodzenie, po drugie zaś stopniowo psując swój wizerunek. Dowiedz się jak uniknąć takich sytuacji.

Korzystaj z bazy danych i pielęgnuj zebrane dane

Do prowadzenia skutecznych działań marketingowych  niezbędne jest posiadanie bogatej bazy danych. Baza danych to uporządkowany katalog zawierający dane aktualnych i potencjalnych klientów. Zwykle jest to baza wewnętrzna prowadzona przez firmę, używane są też bazy zewnętrzne, do której dane pozyskiwane są poza firmą.

Deduplikacja (uporządkowanie bazy danych) to z kolei identyfikacja i eliminowanie powtarzających się danych klientów przed wykonaniem działań związanych z użyciem bazy.

Wykorzystywanie baz danych do generowania spersonalizowanych przekazów po to, aby promować produkty lub usługi nazywamy marketingiem bazodanowym, który jest formą marketingu bezpośredniego .  

Stosuj indywidualne podejście do klienta

W dzisiejszych czasach sprawdzi się tylko indywidualne podejście do klienta,  ogólne przekazy do anonimowej grupy przechodzą do historii…

Dlatego powinieneś kierować swoją ofertę do klientów, którzy potencjalnie jej potrzebują i dopasowywać treść komunikatów do ich wieku, płci czy zainteresowań, np. mailing z ofertą szkoleniową wysyłać do działów HR. 

Wówczas docierasz do klientów z ofertą, która jest z ich punktu widzenia wartościowa i tym samym budujesz pozytywne relacje z klientem, co w konsekwencji przekłada się na wzrost sprzedaży i lojalność klienta.

Specjaliści Customeritum przygotują bazy danych Twoich klientów tak, aby zapewnić Ci maksymalną skuteczność. Zyskaj pewność, że ze swoją ofertą trafiasz tylko do tych, którzy mogą być nią zainteresowani oraz że wizerunek Twojej firmy pozostaje nieskazitelny. Zapraszamy do kontaktu !