POLITYKA JAKOŚCI

Pomagamy naszym Klientom znaleźć korzystne rozwiązania organizacyjne i finansowe. Mając pełną świadomość, że sukces firmy zależy głównie
od spełniania potrzeb i oczekiwań Klientów oraz ich zadowolenia, przyjmujemy niniejszą Politykę Jakości. Wszystkie przyjęte przez nas zobowiązania traktujemy poważnie i realizujemy je spełniając wszelkie wymagania z nimi związane. Realizacja wymagań oraz utrzymanie pełnego zaufania Kleitnów jest możliwa dzięki dobrze wyszkolonej, zorganizowanej i zaangażowanej załodze. Stale podwyższamy jakość naszych usług. Wysoka ich jakość zapewni nam dobrą pozycję rynkową i sukces finansowy. Zobowiązujemy wszystkich pracowników do znajomości i przestrzegania niniejszej polityki.

Naszym celem jest:

C – ciągłe doskonalenie skuteczności Systemu Zarządzania Jakością

U – utrzymanie konkurencyjności cenowej

S – szybkość rozwiązywania powierzonych zadań

T – troska o naszych klientów

O – optymalizacja kosztów ponoszonych przez klienta

M – maksymalne zadowolenie zarówno klienta jak i pracownika

E – efektywne działania

R – rozwój i doskonalenie

I – identyfikacja potrzeb klientów

T – terminowość świadczonych usług

U – oferowanie usługi na najwyższym poziomie

M – godne reprezentowanie marki

Zobowiązujemy się zrealizować cele przez:

doskonalenie metod i technik zarządzania
prawidłowe planowanie i zespołową organizację pracy
kontrolę jakości na każdym etapie obsługi
inwestowanie w rozwój kompetencji pracowników
zespołowe rozwiązywanie problemów, analizowanie przyczyn ich powstania
oraz podejmowanie działań zapobiegawczych system motywacyjny pracowników